1、由于肉类等生鲜属于易腐食品，不支持无理由退换，请您在签收前检查商品的品质，商品一经签收将不予以办理退换货；除有质量问题外，无法办理拒收。

2.在查收货物时，请您与配送人员当面核对商品种类、质量、数量、规格，金额等是否与订单一致，确认无误再进行签收，签收后，唯信食品不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。

3.退货金额将会成为store credit，存在您的账户里供您下次购买使用，并不会退还到您消费时使用的信用卡或者PayPal账户中。

4.由于肉制品属于特殊商品，希望您能妥善保管，保持其新鲜。如产品出现变质或破损等问题，将造成无法退货。

为保障您的合法权益，请您在签收前，务必确认以下信息：

1、收件人姓名地址是否正确；

2、核对商品类别、规格、数量等内容是否与您下单时完全一致；

3、商品是否存在任何异常（例如变形、损坏、渗漏等）。

1.如果您在验货后未发现异常，即可签收。

2.如果您在验货后发现有异常，请向业务员指出，您可现场拒收；也可以先对包裹做签收，再针对存在异常的商品做退换货处理。

3.如您在业务员离开后再提出商品存在异常，要求退换货，唯信食品将无法为您处理，敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题，此时请与唯信食品客服中心联系。

发生退换货时，退、换货运费由责任方承担。

因商品质量问题（非人为损坏）产生的退、换货由唯信食品承担运费；

由于顾客自身原因导致退、换货的由顾客承担运费，运费根据运送距离及重量而定，具体细则请联系唯信客服。

唯信食品网上购物仍处于开发初期，请谅解我们在服务中可能存在的失误。我们欢迎您提出意见和反馈，帮助我们做的更好！